HP подала в суд за блокировку картриджей сторонних производителей: Проблемы с динамической безопасностью
Компания HP снова оказалась в центре внимания из-за обвинений в блокировке использования картриджей сторонних производителей в своих принтерах. В новом иске, поданном 5 января в окружной суд США в Северном округе штата Иллинойс, HP обвиняется в использовании обновлений прошивки с функцией «динамической безопасности» (Dynamic Security) с целью создания монополии на рынок расходных материалов для своих принтеров. Истцы утверждают, что такие действия нарушают права потребителей и ведут к незаслуженным дополнительным расходам для пользователей.
Обновление прошивки и его влияние на работу принтеров HP
Главная претензия истцов заключается в том, что HP выпустила обновление прошивки, которое изменяет функциональность принтеров и блокирует использование картриджей сторонних производителей. Потребители не были должным образом информированы о последствиях установки этих обновлений, что привело к тому, что их устройства перестали работать с картриджами других брендов. Истцы утверждают, что компания не уведомляла пользователей о том, что обновления прошивки могут повредить работу принтера и ограничить возможности устройства.
Как сообщает один из истцов, обновления, содержащие функцию динамической безопасности, не только создают технические барьеры для использования сторонних картриджей, но и фактически принуждают потребителей приобретать картриджи исключительно от HP, что увеличивает их расходы. Для многих пользователей это стало неожиданным финансовым бременем, поскольку картриджи от HP обычно стоят значительно дороже, чем аналогичные продукты от сторонних производителей.
Источник изображения: HP
Что такое «динамическая безопасность» и как она работает?
Dynamic Security — это функция, внедрённая HP в её принтерах для защиты от использования картриджей с чипами сторонних производителей. Согласно официальной позиции компании, эта мера была введена для защиты качества обслуживания клиентов, поддержания целостности печатных систем и защиты интеллектуальной собственности. По утверждениям HP, принтеры, поддерживающие динамическую безопасность, «предназначены для работы только с картриджами, содержащими новые или повторно используемые чипы HP или электронные схемы».
Эта система блокирует картриджи, содержащие чипы сторонних производителей или модифицированные компоненты. HP утверждает, что такие меры необходимы для обеспечения надёжности работы устройства, предотвращения нарушений в его функционировании и защиты от некачественных расходных материалов.
Однако, в ответ на обвинения в суде, истцы утверждают, что использование сторонних картриджей не должно нарушать гарантийные условия. Принтеры, по их мнению, не должны блокировать работу с такими расходными материалами, если они не приводят к нарушению функциональности или повреждению устройства. Иными словами, пользователи считают, что принтеры должны оставаться совместимыми с картриджами сторонних производителей, если такие картриджи не вредят устройству.
Претензии по поводу скрытности обновлений и блокировки картриджей
Ключевым моментом в иске является тот факт, что HP не информировала своих клиентов о последствиях установки обновлений, содержащих функцию динамической безопасности. Истцы утверждают, что компания скрыла информацию о том, что обновление прошивки может повлиять на возможность использования картриджей сторонних производителей. Более того, в иске указывается, что HP поощряет своих пользователей регистрировать принтеры, а затем выпускает обновления, которые изменяют их функциональность и создают дополнительные препятствия для использования сторонних товаров.
Это вызывает вопросы о правомерности действий компании, поскольку многие пользователи полагались на свою способность использовать принтеры с картриджами от сторонних производителей, не нарушая условий гарантии. Судебные представители утверждают, что такая практика является нарушением прав потребителей и создаёт избыточные препятствия для пользователей, которые хотят сэкономить на расходных материалах.
Требования истцов и возможные последствия для HP
В иске истцы требуют введения судебного запрета на выпуск обновлений встроенного ПО, которые блокируют использование картриджей сторонних производителей. Также они требуют возмещения ущерба на сумму более $5 млн, а также проведения судебного разбирательства с участием присяжных. В случае успешного исхода дела, HP может столкнуться с крупными штрафами и изменениями в своей политике обновлений и обеспечения совместимости устройств.
Если суд примет решение в пользу истцов, HP будет вынуждена изменить свою стратегию использования функции динамической безопасности и возместить ущерб пользователям, которые пострадали от её действий. Это может привести к изменениям в том, как компания обновляет прошивки для своих устройств и управляет совместимостью с картриджами сторонних производителей.
Мнение HP: Ответ компании на обвинения
HP на данный момент не прокомментировала конкретные требования истцов, однако компания выпустила заявление, в котором пояснила, что функция динамической безопасности была внедрена с целью обеспечения безопасности и качества печати. По словам представителей HP, эта мера направлена на защиту клиентов и на предотвращение использования несанкционированных или некачественных картриджей, которые могут негативно повлиять на работу принтеров и привести к выходу их из строя.
Компания утверждает, что её действия были направлены на обеспечение долговечности и надёжности работы своих устройств, а также на защиту интеллектуальной собственности от подделок. В свою очередь, HP настаивает на том, что её принтеры и картриджи предназначены для работы в рамках экосистемы, которая оптимизирована для максимальной производительности и качества печати.
Конкуренция на рынке картриджей и возможные изменения в законодательстве
Судебные разбирательства, подобные этому, могут оказать значительное влияние на рынок картриджей и принтеров. В случае, если суд признает действия HP неправомерными, это может привести к изменениям в законодательстве и практике компаний, работающих в данной отрасли. Возможно, будут введены новые правила, обязывающие производителей принтеров уведомлять пользователей о последствиях обновлений прошивки и улучшать совместимость устройств с продукцией сторонних производителей.
Кроме того, судебное разбирательство может усилить давление на другие компании в индустрии, чтобы они пересмотрели свои подходы к обновлениям ПО и разработке систем защиты от картриджей сторонних производителей.
Заключение
Судебное разбирательство с HP поднимет важные вопросы относительно практики блокировки картриджей сторонних производителей и прав потребителей на использование принтеров с расходными материалами, не нарушающими их функциональность. Если истцы выиграют дело, это может привести к значительным изменениям в подходах производителей к обновлениям и совместимости устройств, а также усилить конкуренцию на рынке картриджей для принтеров.
Источник: 3dnews.ru
